Retourneren en reclamaties

Het team van IwonaTEC doet zijn best om klanten een uitstekende service te bieden. Indien U ontevreden bent over een product of indien U een defect product heeft ontvangen, neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice of vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in.

Indien u een account heeft aangemaakt is het retourneren veel eenvoudiger, ga dan naar mijn bestellingen en klik op "terugsturen".

Nadat U het formulier heeft ingevuld, zal onze klantenservice met U contact opnemen en uitleggen hoe U de producten kunt terugsturen. Stuur a.u.b. geen pakketten terug zonder te voren met onze klantenservice contact op te nemen.

De adres voor retourzendingen uit Nederland is:

IwonaTEC GmbH
RMA xxxxxxxxx/xxxx (deze nummer ontvangt U door onze klantenservice)
Postbus 6071
6077 ZH St.Odiliënberg
NEDERLAND

Voor alle andere retourzendingen, gebruik a.u.b. deze adres:

IwonaTEC GmbH
RMA xxxxxxxxx/xxxx (deze nummer ontvangt U door onze klantenservice)
Gladbacher Str. 69
52525 Heinsberg
DEUTSCHLAND