Klantenservice

Heeft U een vraag over onze producten of over uw bestelling? Wilt U een reclamatie vermelden? Dan kunt U ons telefonisch bereiken of een mailtje sturen.

Wij zijn telefonisch van maandag tot vrijdag van 11.00 tot 14.00 uur bereikbaar onder +49 (0) 2452 97708-0. Wij spreken ook Nederlands! 

Een email kunt U sturen naar: info@iwonatec.com

Hier vindt u informatie over de verschillende onderwerpen.

• Garantie
• Verzending en levering
• Retourneren en reclamaties
• Betaalmethodes
• Handelaren
• Veelgestelde vragen
• Hinweis volgens de Batterijenwet

Afhalen

Afhalen alleen mogelijk tijdens onze afhaaltijden: Ma t/m Vr. 9 - 17 uur en Za. op afspraak.

Afhalen buiten deze tijden is naar afspraak mogelijk: Tel. +49 2452 977080 (Mo. - Vr. 11 - 14 uur) of via Mail (info@iwonatec.com). Afhalen is natuurlijk kosteloos (geen verzendkosten). Helaas is afhalen op een locatie in Nederland of België niet mogelijk, maar in ons magazijn in Duitsland (IwonaTec GmbH, Gladbacher Str. 69, 52525 Heinsberg, Duitsland).

Heeft u een gerichte vraag neem dan contact met ons op.