Service après-vente

Vous avez une question concernant nos produits ou sur votre commande? Vous voulez signaler une réclamation? Ensuite, vous pouvez nous contacter par téléphone ou tout simplement envoyez nous un email.

Nous sommes disponibles par téléphone en semaine 10h – 12h sous +49 (0) 2452 97708-0. Nous parlons allemand, néerlandais, anglais et polonais.

Vous pouvez également envoyer des emails à: info@iwonatec.com (aussi en français).

Ici vous trouverez des informations sur différents sujets:

 

Enlèvement des marchandises

Heures d'ouverte de notre entrepôt: lundi - vendredi 09h00 à 17h00 et samedi sur rendez-vous pris au préalable.

Convenez s'il vous plaît par téléphone d'une date de collecte à l'extérieur des temps de collecte (+ 49 2452 977080, lundi - vendredi 10h00 - 12h00) ou par email (info@iwonatec.com).

Enlèvement par vos soins est libre (pas de frais d'expédition).

Malheureusement, une enlèvement à une lieu en France ou en Belgique n'est pas possible, mais seulement à notre entrepôt en Allemagne (IwonaTEC GmbH, Stapper Str. 36 - 38, 52525 Heinsberg, Allemagne).

 

Avez-vous une question spécifique s'il vous plaît contactez-nous.